Aeroporto de Kansai: 30 anos sem perder malas
5/11/2024
O Aeroporto Internacional de Kansai, próximo a Osaka e Kyoto, afirma nunca ter perdido uma bagagem em seus 30 anos de operação. O aeroporto, que lida com mais de 3.000 malas por dia, diz que o segredo é seguir rigorosamente processos simples e tratar cada item com cuidado.
Funcionários alinham alças das malas para facilitar o acesso e entregam itens frágeis diretamente aos passageiros. A bagagem costuma chegar à esteira em até 15 minutos após o pouso, garantindo rapidez e minimizando o estresse dos viajantes.
Em abril, Kansai foi eleito o Melhor Aeroporto para Entrega de Bagagem pela SKYTRAX. O co-CEO Benoit Rulleau afirma que a “dedicação incrível” da equipe é responsável pelo sucesso, especialmente em um aeroporto com poucas conexões, o que reduz o risco de extravio.
Com o crescimento do tráfego aéreo e a introdução de novas tecnologias, o número global de malas perdidas caiu para 6,9 por mil passageiros. Kansai espera receber 40 milhões de passageiros após a Expo Osaka 2025, mantendo seu histórico de eficiência no manuseio de bagagens.
Fonte: Japan Today
